Отзывы о компании Інтернет-магазин PROLED

Після оформлення та оплати замовлення продавець в односторонньому порядку відмовляється виконувати доставку на заявлених умовах. Спочатку він посилався на нібито ліміт у 70 сантиметрів, якого немає в актуальних правилах доставки, а також заявив, що товар є крихким і потребує додаткового обрешітковування, вимагаючи за це додаткову оплату. При цьому жодних умов щодо обов'язкового додаткового пакування чи обрешітковування на картці товару зазначено не було.

• Комментарий продавца25.08.2026

  Доброго дня, Олександре!
  Наша компанія працює чітко за правилами Prom та перевізників.
  Уся інформація про товар є на сайті, а те, що 120 см світильник із пластиковим розсіювачем є крихким і потребує додаткового пакування для безпечного транспортування — зрозуміло з його характеристик, та прописано у картці товару.
  Умови та обмеження доставки регулюються правилами Smart підписки, з якими покупцеві варто ознайомлюватися до замовлення.
  Шкода, що через власну неуважність ви переклали провину на магазин, який лише дбав про цілісність вашої покупки.
  Сподіваємося, наступного разу ви відповідальніше підійдете до вивчення умов замовлення своїх товарів.

• Комментарий продавца12.08.2026

  Доброго дня, це замовлення не було відправлено, так як сума замовлення була менше 500 грн і за нашими правилами не було сплачено. Сподіваємося, що наступного разу знайдемо порозуміння

Дуже задоволена

Гарне та швидке обслуговування.Надійна упаковка. Якісне освітлення.